Livraison gratuite sur rendez-vous pour les articles volumineux :

Pour les canapés, les meubles et la literie , votre article sera livré par 2 livreurs et sur rendez-vous. Un transporteur spécialisé vous contacte par téléphone afin de convenir avec vous d’une date de livraison à votre convenance. Pour les canapés et la literie (voir conditions précisées sur chaque fiche produit), les livreurs installent votre article dans la pièce de votre choix et reprennent les emballages.

En savoir plus sur la livraison gratuite des articles volumineux :

.Dans le cadre de la livraison de votre meuble déjà monté, vous bénéficiez des services suivants :

• – La prise de rendez-vous par le transporteur pour fixer une date de livraison à votre convenance.
  – Le transport de votre article effectué par des professionnels.
  – Le déballage de votre meuble et de toutes les pièces.

  Pour la livraison des meubles prêt à monter, vous devez :

  – Contrôler les articles et les pièces contenus dans le colis.
  – Monter les pièces à l’aide de la notice de montage.

Livraison gratuite à l’étage :

Dans le cas d’un article volumineux de type meuble, canapé, banquette ou literie , vous bénéficiez de la livraison gratuite à l’étage. Les livreurs s’occupent de tout et déposent votre article dans la pièce de votre choix avec reprise des emballages. Certains meubles ne sont pas livrés à l’étage, veuillez vous référer aux indications de livraison sur la fiche produit. Cependant, si vous souhaitez modifier le mode de livraison, merci de nous contacter lors du passage de votre commande et nous vous facturerons le service de livraison à l’étage, si celui-ci est possible pour votre article.

Suivi de votre livraison :

Bon à savoir :

Au moment de la prise de rendez-vous, le livreur va vous proposer une plage horaire pour la livraison de votre article, exemple 10h-13h, vous avez la possibilité de lui demander qu’il vous prévienne 30 minutes avant son arrivée. Au moment de la livraison, déballez et contrôlez l’état de votre article en présence du livreur. S’il est endommagé, faites le savoir au livreur en émettant des réserves sur le bon de livraison (exemple : article cassé) ou en refusant le colis si celui-ci est très abimé. Prenez contact avec notre service client afin d’ouvrir un dossier SAV. La livraison nécessite une voie praticable par un camion. Si celle-ci ne l’est pas, veuillez en informer le transporteur au moment de la prise de rendez-vous. Pensez également à prendre les mesures des portes, escaliers et ascenseurs pour vous assurer que votre article puisse passer pendant la livraison.

Sur chaque fiche article la condition de livraison est détaillée, livraison A domicile est une livraison en RDC et limite de propriété, l’option étage peut être prise sur demande au 02-54-45-16-06. La livraison A domicile dans la pièce de votre choix est une livraison dans votre habitation par 2 livreurs. Toutes nos livraisons sont avec prise de RDV. Pour toute question n’hésitez pas à nous joindre par téléphone.

Les transporteurs peuvent conserver les colis gratuitement pendant 15 jours à partir de la date de réception à l’entrepôt. Si le client souhaite décaler sa livraison, des frais pourront lui être appliqués. Ces frais seront calculés en fonction du nombre de jours supplémentaires demandés par le client